Estudio de Usabilidad de la aplicación web REC

Introducción

Ingresamos por parejas a un estudio, el estudio tenía una computadora 2 sillas para que nos pudiéramos sentar a evaluar un software que estaba en la pantalla del monitor de esa computadora, ese software era una aplicación web llamada REC, más adelante explicaré de que se trataba.

Primero nos dieron una hoja que tenía puntos a evaluar y comentar, así como sugerir, para la aplicación, esa hoja incluía puntos para evaluar y comentar en equipo, sobre la apariencia de la aplicación, así como la forma de etiquetar sitios web, entre otras cosas.

REC

REC por sus siglas “Recomendaciones con etiquetado colaborativo”, es una aplicación web que tiene como objetivo principal el etiquetado de páginas web mejor conocidas como recursos, para realizar una clasificación por así decir, ya sea de “deportes, política etc…”, para así facilitar la búsqueda a los usuarios que estén interesados en cierta rama, ya que se pueden guiar por el número de usuarios que sugieren ese sitio.

Los puntos o elementos de la interfaz que se evaluaron fueron la forma o apariencia de la interfaz, así como colores, organización, nube de etiquetas, el campo de búsqueda, así como la forma en que te muestra los sitios populares y recientes, con respecto al campo de búsqueda la opinión de cómo te va sugiriendo las etiquetas conforme tecleas lo que buscas, esto con el fin de facilitar la búsqueda o tecleado de la búsqueda. También se evaluó la forma en como se etiquetan los recursos, la forma en que te muestra los resultados, si el orden en que se los presentaba al usuario eran correctos  y de que otra forma se podía presentar.

Al momento de desplegarte los resultados de alguna búsqueda podrías ver como cada recurso tenía una breve descripción, esta era el rating de la página, y cuantos usuarios la sugieren, cosa que me pareció muy interesante ya que si es muy visitada o sugerida la página era posible que el usuario encuentre lo que busque en aquella página.

Ya he hablado sobre la aplicación, ahora hablaré sobre como era el escenario donde realizamos la evaluación.

Éramos 2 personas José Luis Ramírez y su servidor Jorge Lira los cuales tomamos le papel de sujetos de un estudio de usabilidad, antes de entrar a la sala de estudio, tuvimos que esperar un rato en la antesala, la cual era muy a gusto, había unos sillones y una mesita, el lugar era silencioso ya que era en una biblioteca, misma donde nos hicieron firmar una carta donde no nos hacíamos responsables de los daños que le pudiéramos causar  al software, ya que la culpa era problema del creador y diseñador del software, misma donde nos afirmaba que nosotros íbamos a evaluar la aplicación web como un estudio de usabilidad de software y nos mostraron los derechos que teníamos al participar como sujetos en un estudio de usabilidad y el otro formulario que llenamos es de los sitios que conocíamos y en los que hacíamos búsquedas.

Al entrar en la sala de estudio en el cuarto piso de la biblioteca, había un escritorio con una computadora que contenía la aplicación,  junto con 2 sillas, al otro lado del escritorio se encontraba nuestro profesor el Doctor Alfredo Huitrón se podría llamar el “facilitador”, el cual nos fue guiando durante todo el proceso. La sala estaba a gusto ya que no había ruido y no había algún tipo de distracción que pudiera afectar durante el proceso, era la sala ideal para realizar el estudio de la usabilidad de la aplicación web.

Al momento de empezar a evaluar la aplicación, nos dieron una hoja con puntos a evaluar, criticar (constructiva), sugerir o comentar, los cuales fueron muy claros, conforme fuimos avanzando fuimos conociendo el software satisfactoriamente, el facilitador (Alfredo) nos fue guiando de forma correcta y eficiente, facilitó nuestras tareas de los elementos a evaluar durante el transcurso de la evaluación, creo que si se podrían realizar las mismas tareas sin el facilitador, pero hubiera sido más difícil y tardado el proceso.

Con respecto al tiempo fue más que suficiente, no nos iban correteando, íbamos con calma,  el tiempo fue suficiente para evaluar, opinar comentar con mi compañero y sugerir sobre los elementos, no solo el tiempo fue un factor importante sino que también la participación de mi compañero José Luis Ramírez ya que al ser 2 personas o sujetos podíamos comentar y así llegar a conclusiones sobre el sistema(aplicación), o sugerencias más objetivas para mejorar la eficiencia de la aplicación.

Ya explicado lo que realizamos ahora voy a explicar las 3 hojas que llenamos o mejor dicho formularios, en el primero nos pidieron nuestros datos y a comprometernos a evaluar la aplicación, el segundo fue un cuestionario sobre si conocíamos algunos buscadores mencionados en ese formulario, por último llenamos una dentro del estudio el cual tenía preguntas sobre que opinábamos sobre la aplicación evaluando si no mal recuerdo del 1 al 5, y si podíamos dar algunas sugerencias y comentarios al respecto, así como si me gustaría ser parte del proyecto es decir, etiquetar recursos. Todos los formularios llenados y contestados se me hicieron coherentes ya que siempre debe haber una especia de formalidad al momento de meterte a territorios que no son tuyos, y sobre todo la parte de la opinión personal ya que creo que eso puede ser de vital importancia para el desarrollador.

Durante el estudio fuimos grabados por una cámara Microsoft, a la cual no le dí importancia y seguí comentando como si no tuviera una cámara enfrente para así poder expresar todo con naturaleza. En general siento que en ese estudio frente a una cámara se puede decir que la cámara solo era para grabar los hechos “hablados” durante el proceso.